از جمله وظایف مهم گروه مددکاری خیریه تحقیق از خانواده های نیازمندی است که به خیریه معرفی شده اند .
در ضمن خانواده های پذیرش شده نیز بطور مرتب مورد تحقیق قرار میگیرند . اولین مرحله تحقیق در مکان خیریه است (داخلی) ؛ و مرحله دوم در منزل فرد معرفی شده (خارجی) به عنوان آخرین مرحله نیز کمیته ای متشکل از مدیر بخش مددکاری (جناب آقای جواد یعقوبی زاده) و چندین مددکار درباره نحوه خدمت رسانی به آن خانواده تصمیم گیری میکنند .
به گزارش روابط عمومی خیریه هلال فیروزه کرامت در تاریخ ۹۷/۱۱/۲۴ توسط گروه مددکاری از سه خانواده نیازمند تحقیق داخلی صورت گرفت .
